Il Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n° 33 "Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni", all'art. 13 dispone la pubblicazione dell'elenco dei numeri di telefono nonchè delle caselle di posta elettronica istituzionali e delle caselle posta certificata, cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta inerente i compiti istituzionali.